Verzending
Wij verzenden naar België, Nederland, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk. Woon je in een ander land? Neem dan contact op via info@onetouchboutique.be, dan bekijken we de mogelijkheden.
De verzendkosten hangen af van het gewicht van je bestelling en het land van levering. Je ziet de exacte kosten in je winkelmandje voordat je bestelt.
Gratis verzending vanaf € 150 in België, Nederland en Luxemburg.
We verzenden met DPD, DHL, PostNL of bpost. Zodra je bestelling vertrokken is, ontvang je een bevestiging per e-mail. Ben je niet thuis, dan biedt de vervoerder het pakket nog twee keer aan.
Retourneren: 14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (terug te sturen). Bij een bestelling in meerdere leveringen loopt de termijn vanaf de ontvangst van het laatste pakket.
Zo werkt het
- Meld binnen 14 dagen na ontvangst dat je wilt retourneren: via een retouraanvraag in je account, per e-mail naar info@onetouchboutique.be of met het modelformulier hieronder.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, goed verpakt, naar:
One Touch Boutique, Rijksweg 85, 3630 Maasmechelen, België - De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Terugbetaling
We betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode die je gebruikte. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Koos je zelf een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan betalen we de meerkosten niet terug.
Behandeling van het product
Je mag het product passen en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Draag of was het niet en laat labels zitten. Is het product door verder gebruik minder waard geworden, dan kunnen we die waardevermindering in rekening brengen.
Uitzonderingen
Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn geleverd (zoals badmode of ondergoed met een hygiënesticker) kunnen niet worden teruggenomen als die verzegeling na levering is verbroken.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: One Touch Boutique, Rijksweg 85, 3630 Maasmechelen, België, info@onetouchboutique.be
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
- Bestelnummer:
- Besteld op / ontvangen op:
- Naam:
- Adres:
- Datum en (alleen bij papieren formulier) handtekening:
Verkeerd, beschadigd of niet ontvangen?
Meld het zo snel mogelijk via info@onetouchboutique.be. We lossen het kosteloos op met een vervanging of terugbetaling. Je wettelijke garantie van 2 jaar op niet-conforme producten blijft altijd gelden.