Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Wie is verantwoordelijk?
One Touch Boutique, Rijksweg 85, 3630 Maasmechelen, België, ondernemingsnummer BE 0811.535.751 (hierna "wij") is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via onetouchboutique.be. Vragen over privacy stuur je naar info@onetouchboutique.be of bel je op +32 485 13 36 67.
Welke gegevens verwerken we?
- Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
- Bestel- en betaalgegevens (welke producten, bedrag, betaalmethode; geen volledige kaartnummers)
- Accountgegevens als je een account aanmaakt
- Berichten die je ons stuurt
- Technische gegevens zoals IP-adres, browser en cookies (zie hieronder)
Onze winkel is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Denk je dat we zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben, laat het ons weten, dan verwijderen we ze.
Waarom en op welke grond?
- Je bestelling uitvoeren (betaling, verzending, retour, klantenservice) - uitvoering van de overeenkomst.
- Je account beheren - uitvoering van de overeenkomst.
- Boekhouding en facturatie - wettelijke verplichting.
- Nieuwsbrief - alleen met je toestemming; afmelden kan altijd via de link in elke e-mail.
- Webshop verbeteren en beveiligen - ons gerechtvaardigd belang.
We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking (zonder menselijke tussenkomst) zijn gebaseerd.
Met wie delen we gegevens?
Alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling uit te voeren of die wettelijk recht hebben op de gegevens:
- Betaaldienstverleners (Mollie, PayPal)
- Vervoerders (DPD, DHL, PostNL, bpost)
- Onze hosting- en IT-leveranciers en onze boekhouder
- Overheidsinstanties als de wet dat verplicht
We verkopen je gegevens nooit. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat met de wettelijk vereiste waarborgen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
- Bestel- en factuurgegevens: zolang de boekhoud- en btw-wetgeving dat vereist (in België momenteel 10 jaar).
- Accountgegevens: zolang je account bestaat; na verwijdering wissen we ze, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
- Klantenservicecontacten: tot 2 jaar na het laatste contact.
Cookies
We gebruiken noodzakelijke cookies om de webshop te laten werken (bijvoorbeeld je winkelmandje en inloggen). Analytische of marketingcookies plaatsen we alleen als je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd wijzigen en cookies verwijderen via je browserinstellingen.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde (SSL-)verbinding. Betalingen verlopen via de beveiligde omgeving van de betaaldienstverlener.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@onetouchboutique.be. We kunnen je vragen je identiteit aan te tonen; stuur in dat geval nooit een kopie van je identiteitskaart zonder je foto en rijksregisternummer af te schermen. We antwoorden binnen een maand.
Klacht?
Neem eerst contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.